PROJETOS
CONCEITO E PLANO DE NEGÓCIOS
Na foto vocês podem ver a assinatura do projeto para o qual construí o conceito e calculei a viabilidade. O banco aprovou e o investidor assina contrato com a OREA HOTELS, onde comecei há 27 anos. O conceito do projeto e o plano de negócios do hotel são um elemento chave para um desenvolvimento bem-sucedido. Meu foco é criar uma visão clara e viável que inclua análise detalhada de mercado, definição de clientela-alvo e estratégia de operação. Cada plano é projetado para otimizar recursos e maximizar o retorno do investimento, levando à sustentabilidade e ao crescimento a longo prazo. O conceito também inclui P&L de acordo com os padrões internacionais da USALI.
E O HOTEL
O projeto sobre o hotel, ou parte dele, é pensado para proprietários que estão se aproximando ou já estão em crise e não sabem ao certo como proceder. Se você já tentou de tudo e está preocupado com novos riscos, estou aqui para ajudá-lo a encontrar uma saída. Analiso o estado atual do seu hotel, identifico os principais problemas e proponho soluções estratégicas que minimizam os riscos e maximizam o retorno do investimento. Ao contrário da maioria, posso comparar a sua situação com centenas de situações semelhantes. Veja suas decisões variantes nos resultados. Meu objetivo é fornecer a você um caminho claro para a recuperação e o sucesso de longo prazo do seu negócio.
PREPARAÇÃO PARA VENDA
O projeto “Preparação para Venda” destina-se a proprietários de hotéis que pretendem vender o seu imóvel ao preço mais baixo possível. Se você está prestes a colocar seu hotel à venda, ajudarei você a maximizar seu valor e atratividade para potenciais compradores. Analiso o estado atual do seu hotel, identifico áreas de melhoria e implemento mudanças que aumentarão o seu valor de mercado. Parte da preparação também inclui a criação de um material de vendas atraente e convincente e uma apresentação que agrade e interesse aos interessados. A foto mostra a entrega de prêmios às melhores empresas tchecas, das quais participo há vinte anos. É importante lembrar que além de todos esses aspectos, a empresa em que você está também importa, pois o investidor não folheia catálogos de imóveis.
MUDANÇA DE CONCEITO
O projeto “Mudar o conceito de hotel ou resorts individuais” destina-se a hotéis que necessitam de revitalizar ou adaptar os seus serviços às novas tendências e necessidades do mercado. Se os seus conceitos existentes não estiverem mais funcionando, realizarei uma análise detalhada do estado atual e identificarei as principais áreas para melhoria. Projetarei e implementarei novas estratégias e conceitos que aumentarão a atratividade do seu hotel e resorts individuais. Este processo inclui a modernização dos serviços, o redesenho de interiores e a introdução de tecnologias inovadoras para garantir maior satisfação e rentabilidade dos hóspedes. Às vezes, isso acabará sendo um hotel inteligente e complexo, automatizado, que se tornará um modelo para outros.
AUTOMAÇÃO
O projeto “Automação Hoteleira” está focado na implementação das mais modernas tecnologias para aumentar a eficiência e melhorar a experiência do hóspede. A automatização inclui a introdução de sistemas inteligentes de gestão de reservas, processos de check-in e check-out, gestão de energia e outras áreas operacionais. Estas inovações não só reduzem os custos operacionais, mas também permitem que os funcionários se concentrem em fornecer um serviço melhor e mais personalizado. O objetivo é criar operações mais suaves e eficientes que aumentem a satisfação dos hóspedes e a rentabilidade geral do hotel.
COMEÇO
O projeto "Kick Off" foi concebido para o início bem sucedido das suas iniciativas hoteleiras. Inclui planejamento detalhado e coordenação de todos os aspectos-chave necessários para lançar um novo projeto ou serviço. Juntos criamos um plano estratégico, definimos metas e estabelecemos marcos para garantir uma implementação tranquila. Forneço apoio desde a ideia inicial até a implementação, incluindo treinamento de pessoal e monitoramento do progresso. O objetivo é garantir que cada novo projeto comece forte e tenha sucesso a longo prazo.
MODELO DE COMPETÊNCIA
O projeto “Modelo de competências de todos os níveis do hotel” define as principais competências e manifestações de competência e incompetência para cada cargo. Inclui avaliação de desempenho e posterior desenvolvimento, desde a gestão até a equipe operacional. Cada membro da equipe é avaliado de acordo com critérios claramente definidos, o que garante eficiência e alto nível de serviço. Aproveito os recursos atuais dos principais locais de trabalho das melhores redes para que o modelo corresponda às últimas tendências do setor. Graças a vinte anos de cooperação no domínio dos testes de potencial, também lido com competências noutros domínios. Freqüentemente contratamos pessoas pelo que elas podem fazer e as demitimos pelo que são. É também importante prestar atenção às competências sociais e interpessoais que a geração Z mais jovem possui em primeiro lugar.
PADRÕES DE QUALIDADE
Ao mesmo tempo, sete anos na África Oriental e na Morávia do Norte não poderiam ter sido uma melhor formação na criação e implementação de normas, porque o mais importante é saber o que deixar de fora. Na África você pede uma cerveja para um garçom e depois de muito tempo ele traz para você quentinha com um sorriso, aqui você pega uma cerveja gelada na hora, mas você sente que está incomodando. O projeto “Criação e introdução de padrões de qualidade” estabelece padrões claros e mensuráveis para todos os aspectos da operação hoteleira. Inclui a definição de critérios de qualidade, formação de pessoal e auditorias regulares. Recorro a fontes atualizadas dos principais locais de trabalho das melhores redes para manter os padrões alinhados com as últimas tendências do setor, resultando em maior satisfação dos hóspedes e otimização operacional.
MENTORIA DE GESTÃO
Um café completamente diferente. Você conhece o personagem Winston Woolf de Pulp Fiction? Como graduado em treinamento de coach certificado, descobri que não sou um bom coach, mas como mentor, sou excelente nas avaliações dos clientes. O projeto “Hotel Manager Mentoring (GM, DOSM)” visa desenvolver competências chave de gestão e fortalecer a liderança. Inclui consultas individuais, treinamento e conselhos práticos para melhorar a gestão hoteleira e as estratégias de marketing. O objetivo é aumentar a eficiência e os resultados da gestão hoteleira. Cada programa é adaptado às necessidades específicas do gestor, valendo-se dos recursos atuais e das melhores práticas das principais redes, o que garante o crescimento profissional contínuo e a otimização das operações hoteleiras.
MENTE MESTRE
Master Minding - Ativação do potencial de inovação da gestão e da equipa" tem como objetivo apoiar a criatividade e a inovação no ambiente hoteleiro. Inclui workshops e sessões de brainstorming focados no pensamento criativo e na resolução de problemas. Utilizo métodos especiais para apoiar a cooperação da equipe e a comunicação aberta, criando assim um ambiente onde surgem novas ideias. O programa baseia-se nas tendências atuais e nas melhores práticas das melhores cadeias hoteleiras do mundo, o que permite a implementação eficaz de inovações e aumenta a competitividade do hotel. Em grupo, suas perguntas terão um contexto diferente e você receberá feedback ou respostas práticas às suas perguntas. O grupo funciona como um “cérebro de confiança”, aproveitando a força, a experiência e a energia dos membros. Isso traz perspectivas diferentes e, muitas vezes, ideias novas e inovadoras. O grupo também apoia o crescimento pessoal, motiva e cria contactos valiosos. É um belo trabalho com resultados valiosos.